کارت امتیازی متوازن ( Balanced Scored Card ( BSCدر اوایل دهه ی 1990رابرت کاپلان استاد دانشکده ی بازرگانی دانشگاه هاروارد به اتفاق دیوید نورتون که در آن زمان مدیریت شرکت تحقیقاتی وابسته به موسسه مشاوره ای بود، طرحی تحقیقاتی را به منظور بررسی علل توفیق 12 شرکت آمریکایی و ...
دهواری, انیس, تیرگر, هدایت. (1395). بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری با هوش اجتماعی و نوع شخصیت در کارکنان بانک ملی شهرسراوان. نشریه علمی اختصاصی مدیریت پیشرفت, 1(2), 17-28.انیس دهواری; هدایت تیرگر. "بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری با هوش اجتماعی و نوع شخصیت در کارکنان ...
نکات مفيد و خواندني - اصول مديريت وقتی یکی از کارکنان کلیدی سازمان تصمیم به ترک شغل می گیرد هزاران  فکر به یکباره به سراغ شما خواهند آمد. مثلا با خود فکر می کنید چرا این کارمند می خواهد شرکت را ترک کند؟ آیا راهی برای جلوگیری از این اتفاق وجود ...
راهنمای استفاده از تخفیف معادل با ۵۵ درصد در تهیه آموزش ها به صورت گنجینه - کلیک کنید (+) با تهیه گنجینه ها در بازه جشنواره، هم از تخفیف این طرح می توانید بهره مند شوید ( ۳۵% تخفیف جشنواره) و هم از تخفیف عادی و همیشگی که در قالب گنجینه ...
محمد نصیریان دوشنبه , ۹ مرداد , ۱۳۹۶ دانشگاه, فروشگاه 6 نمایش مدیریت ارتباط با مشتریان( CRM )رویکردی چند جانبه، جامع و گسترده است که برای ایجاد هماهنگی بین میزان فروش، خدمات مشتریان، بازاریابی، پشتیبانی و دیگر فعالیت‌های مربوط به مشتری استقرار می‌یابد.یک استراتژی است که ...